KVKK Aydınlatma

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, ÖZPINAR TEKSTİL GIDA KIRTASİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Veri Sorumlusu", "Ketenhomes") tarafından "ketenhomes.com" ("Site") üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Not: VERBİS kaydı gerekliliği yıllık çalışan sayısı/veri işleme hacmi eşiklerine bağlıdır; bu husus muhasebeci/hukuk danışmanı ile teyit edilmelidir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi (perakende ve toptan), sepet bilgisi, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez kayıtları
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemine ilişkin sınırlı veriler (kart bilgilerinin kendisi Ketenhomes sunucularında tutulmaz; ödeme kuruluşu/sanal pos sağlayıcısı üzerinden işlenir)
• Pazarlama Bilgileri: E-bülten aboneliği kapsamında e-posta adresi (yalnızca açık rıza ile)
• Ticari Müşteri Bilgileri: Toptan alım yapan işletme müşterileri için işletme adı/unvanı ve yetkili iletişim bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Sipariş, teslimat, fatura ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi (perakende ve toptan satış)
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nun ifası
• Cayma hakkı, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin (WhatsApp, e-posta) yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama, kampanya ve e-bülten iletişimlerinin yapılması

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; Site üzerinden sipariş formu, üyelik formu, e-bülten kayıt formu doldurulması, WhatsApp/e-posta üzerinden iletişim ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Veriler;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) – sipariş, teslimat, fatura süreçleri,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç) – vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı,
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f) – site güvenliği, dolandırıcılık önleme,
• Açık rıza (KVKK m.5/1) – pazarlama/e-bülten iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezler,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları, ödeme/sanal pos ve bankacılık altyapı sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify Inc. ve bağlı hizmet sağlayıcıları – yurt dışı sunucu barındırma dahil), muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayan üçüncü kişiler ile kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen şartlar ve amaçla sınırlı olarak aktarılabilmektedir.

Site altyapısının yurt dışında konumlu sunucularda barındırılması nedeniyle bir kısım veriniz yurt dışına aktarılabilmektedir; bu aktarım KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine (m.9) uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında 3 yıl, fatura/muhasebe kayıtları için Vergi Usul Kanunu uyarınca 5-10 yıl) boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN (VERİ SAHİBİNİN) HAKLARI

KVKK m.11 uyarınca Veri Sorumlusu'na başvurarak;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@ketenhomes.com adresine veya yukarıda belirtilen açık adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

AÇIK RIZA METNİ

Yukarıdaki Aydınlatma Metni'ni okuduğumu ve anladığımı; kişisel verilerimin sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat kapsamında zaten işlenebileceğini bildiğimi beyan ederim. Aşağıdaki, yalnızca AÇIK RIZAM olması halinde işlenecek olan işleme faaliyetleri bakımından tercihimi ayrı ayrı işaretliyorum:

İşbu açık rızamı, yukarıda belirtilen e-posta adresine ileteceğim bir talep ile veya e-bülten iletilerindeki "abonelikten çık" bağlantısı ile dilediğim zaman geri çekebileceğimi biliyorum. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.